Les collaborateurs de la filière " Assurance " du groupe ont de multiples défis à relever et doivent savoir endosser plusieurs casquettes. Ils jouent un rôle central dans cette dynamique : analyse des besoins, conception des offres, construction du meilleur tarif ou "service après-vente" en cas de sinistres. Vous êtes plutôt :
Impliqué dans la souscription et la gestion de contrats et services
Polyvalente, la famille « gestion de contrats et services » réunit des savoir-faire et expertises sur tous les marchés (particuliers, professionnels, entreprises et collectivités) et dans tous les domaines (dommages aux biens, santé, prévoyance, vie, épargne…). Leurs activités sont essentielles dans la qualité du service client et l’amélioration de la performance opérationnelle du groupe Groupama.
Pro de l’accueil et du téléconseil
L’accueil et le traitement des demandes des clients au téléphone ou par Internet sont les missions principales d’un gestionnaire de sinistres. Afin d’offrir une disponibilité optimale aux clients et sociétaires du groupe Groupama, ces activités s’exercent le plus souvent sur plateforme téléphonique.
Prêt à soutenir les gestionnaires dans leur activité
Accro au marketing
Anticiper les besoins en matière d’assurance, de banque et de services pour les traduire en offres répondant aux besoins des clients, telle est la mission des collaborateurs de la famille « marketing ».
Expert de l’actuariat et la conception technique
Supports des réseaux et des services de gestion du groupe, ces équipes mènent des études techniques, préparent l’évolution et l’harmonisation des gammes de produits, déterminent la politique tarifaire dans une optique de rentabilité et d’optimisation des risques …
Dans le contrôle technique et la prévention
Vecteurs importants de la démarche de responsabilité sociale des entreprises, les collaborateurs de la famille « contrôle technique et prévention » sont des composantes essentielles de l’ambition du groupe : poursuivre un développement rentable de ses activités d’assureur, dans l’intérêt de tous ses clients et sociétaires.
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