Votre mission
Appui incontournable des commerciaux, vous assurez l’assistance technique et commerciale sur les outils et gammes de produits et services d’un périmètre donné. Vous faites preuve de pédagogie et de diplomatie pour traiter au mieux et parfois dans l’urgence chaque demande d’information.
Dans le cadre de l’adaptation permanente des systèmes d’information et des outils d’aide à la vente, vous testez les fonctionnalités d’une application avant son déploiement à l’ensemble du réseau. Méthodique et attentif, vous signalez rapidement les anomalies pour les faire corriger dans les délais.
Votre profil
Organisé et rigoureux, vous savez écouter votre interlocuteur et qualifier son besoin. Vous maîtrisez les produits, services et outils (règles de gestion, tarifaires, de commercialisation). Vous avez un fort sens relationnel et connaissez bien la démarche de vente utilisée par les commerciaux.