Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Dans le cadre d'un remplacement au sein de notre pôle entreprises, collectivités et courtage basé à Lyon, nous recrutons un / une gestionnaire de sinistres dommages aux biens et RC.

Rattaché/ée à la Direction Entreprises, Collectivités et Courtage, au sein du département Indemnisation, vous instruisez et gérez des sinistres en phase amiable, conventionnelle ou contentieuse, dans un souci de rentabilité tout en apportant un service de qualité à nos clients.

Après analyse des dossiers, vérification des garanties, vous déterminez les responsabilités, missionnez les experts et/ou avocats et provisionnez les dossiers.

Vous formulez les propositions d'indemnisation adéquates en conformité avec le contrat, les conventions et le rapport d'expertise.

Vous effectuez les recours amiables et/ou contentieux.

Vous assurez la gestion des sinistres dans un souci permanent d'information du courtier et/ ou du client direct et dans un souci d'optimisation des délais de traitement et des coûts.

 

Vous avez idéalement une expérience dans la gestion de sinistres Dommages aux biens.

- Vous connaissez les conventions IRSI, CIDE-COPE et les règles de droit commun

- Rigueur, méthode, sens de l'organisation et grande réactivité

- Excellent sens relationnel / Sens de l’accompagnement client

- Très bonnes qualités rédactionnelles

Profil principal Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD